طريقة إرجاع لعبة Steam واسترداد المال

هل اشتريت اللعبة على منصة Steam الشهيرة؟ هل تريد إعادة تشغيل اللعبة واسترداد مدفوعاتك؟ لا تقلق، هذا ممكن وبطريقة سهلة وبسيطة. يضمن موقع Steam لجميع العملاء واللاعبين الحق في إرجاع الألعاب لأي سبب معقول. كما يوفر الموقع طريقة رسمية سهلة لتقديم طلب إرجاع اللعبة وإرجاع الأموال. سنتابع على منصتنا المعلومات المتوفرة اليوم حول كيفية إرجاع لعبة Steam بنجاح واسترداد مدفوعاتك.

جواب سريع

يمكنك إرجاع ألعاب Steam بعد التنسيق أو لأي سبب من خلال:

-> خدمة دعم البخار ثم حدد -> مشتريات مشتريات ثم

-> انقر فوق أريد أن أطلب استرداد أود أن أطلب روفند

-> ثم حدد طريقة الاسترداد المال باي بال أو wailte

-> وأخيرا تكتب لاحظ السبب تقوم بإرسال الطلب وانتظار المراجعة من فريق الدعم ومن ثم استلام أموالك حسب الطريقة التي اخترتها.

وإليكم شرح كل ذلك خطوة بخطوة بالصور

من المهم معرفة شروط إعادة اللعبة إلى Steam بخار

نعم، يمكنك استعادة الألعاب المشتراة على موقع Steam من خلال تطبيق الخطوات التي سنراها بعد قليل، ولكن قبل الشروع في طلب إرجاع اللعبة واسترداد الأموال، هناك بعض الشروط والأحكام التي يجب عليك احترامها والوفاء بها في طلب إعادة اللعبة واسترداد الأموال ليتم قبوله، لذلك بالطبع غير منطقي. تشتري لعبة، وتنتهي من جميع مستوياتها، ثم تطلب استرداد المال. ولذلك، إليك شروط موقع Steam فيما يتعلق بسياسة إرجاع الألعاب وإعادة الأموال:

• يجب ألا تكون قد استخدمت اللعبة لأكثر من ساعتين.
• يجب ألا يتجاوز الشراء أسبوعين.
• بالنسبة للألعاب التي تم شراؤها من خلال المتاجر التي توفر لك رموز الشراء من منصة Steam، فإن هذه الألعاب غير قابلة للاسترداد.

ومن المهم أيضًا أن تعلم أنه في حالة قيامك بشراء الألعاب على منصة Steam وإعادتها بشكل مستمر فإن الموقع يعتبر ذلك مخالفة وقد يحرمك نهائيًا من خدمة إرجاع اللعبة واسترداد الأموال لأنك الوقوع في فئة الاحتيال من خلال تجربة الألعاب ومن ثم طلب استرداد الأموال.

كيفية إرجاع لعبة ستيم

لذا، وحتى لا يطول الأمر، هناك بعض الإجراءات البسيطة المتعلقة بسياسة إعادة الألعاب إلى منصة Steam، ولا تقلق لأن هذه الإجراءات لا تتعدى القيام ببعض الخطوات البسيطة، والتي سنتعرف عليها كما يلي:

الخطوة 1:

أول ما عليك فعله هو الذهاب إلى الصفحة الرسمية لموقع Steam، ومن علامات التبويب في الأعلى تذهب مباشرة للمساعدة، تمامًا كما هو موضح في الصورة. تقوم بالنقر فوق صفحة دعم Steam وتسجيل الدخول إلى حسابك.

الخطوة 2:

في النافذة التالية التي سيتم نقلك إليها، قم بالتمرير لأسفل وانقر على أحد الخيارات المشتريات من القائمة تماما كما هو موضح في الصورة.

الخطوه 3:

في هذه المرحلة، ستحتاج إلى تحديد عملية الشراء التي تريد استرداد أموالك مقابلها. إذا لم تشاهد عملية الشراء، فهذا يعني أن الوقت القانوني لطلب استرداد الأموال قد انقضى، وبالتالي لن تتمكن من القيام بذلك.

الخطوة 4:

في النافذة التالية، ستظهر لك بعض المشاكل العامة المتعلقة بسياسة الإرجاع. يمكنك النقر على أريد أن أطلب استرداد أود أن أطلب rufend تماما كما ترون في الصورة.

الخطوة 5:

سيطلب منك الموقع الآن تحديد طريقة إرجاع الأموال التي تريدها من القائمة أو الخيارات التي تظهر لك كما في الصورة. هل تريد إرجاع الأموال إلى حسابك البنكي؟ PayPal أو غيره، أو تريد إرجاع قيمة اللعبة إلى محفظة حساب Steam الخاص بك، ويمكنك استخدام أموال wailte المخفضة لشراء لعبة أخرى على الفور.

ونود أن نشير إلى أن عملية إعادة الأموال إلى المحفظة عادة ما تكون أسرع.

الخطوة 6:

وأخيراً املأ النموذج أي اختر السبب وأضف ملاحظة تعزز مثلاً سبب طلبك لإعادة اللعبة واسترجاع المقال. عند الانتهاء، تقوم بالنقر على الخيار تقديم الطلب أرسل الطلب بالضبط كما هو موضح في الصورة.

ستظهر على الفور رسالة على حساب بريدك الإلكتروني على موقع Steam. تتضمن الرسالة تأكيد عملية طلب استرداد الأموال، وسيبدأ فريق الدعم في معالجة الطلب، وحتى موافقة فريق Steam على عمليات الإرجاع، ستنتظر من 24 ساعة إلى أسبوع كحد أقصى، في حالات استثنائية قد تتراوح يستغرق الأمر ما يصل إلى 7-10 أيام حتى تظهر الأموال في حسابك، ويرجع ذلك أساسًا إلى طرق الدفع الدولية التي اعتمدتها.

إذا رأيت أن الأمر استغرق وقتا طويلا، يمكنك إرسال رسالة تأكيد أخرى إلى خدمة الدعم الفني لموقع Steam لتذكيرهم وحثهم بطريقة جميلة على سرعة معالجة الطلب وإرجاع الدفعات في أقصر وقت ممكن.

الأسئلة الشائعة حول كيفية إرجاع لعبة Steam كل ما تحتاج إلى معرفته

يطرح الآلاف من محبي ألعاب Steam وغيرهم العديد من الأسئلة حول سياسة إرجاع الألعاب المعتمدة في موقع Steam، وسوف نقوم بالإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول هذا الأمر، فتابعوا قد يهمك وستجد إجابة لسؤالك.

كم من الوقت يجب علي إرجاع ألعاب Steam؟

كما ذكرنا فإن موقع Sim يتيح لك خيار إرجاع الألعاب ولكن خلال مهلة قانونية محددة، وهي إرجاع ألعاب Steam خلال 14 يومًا طالما أنك لم تلعبها لأكثر من ساعتين. إذا تجاوزت هذه المدة فلن تتمكن من إرجاع اللعبة واسترداد الأموال، لذا يمكنك إرجاع المحتوى داخل اللعبة خلال يومين.

هل يمكنني استرداد أموالي عبر Steam إذا تم حظري؟

بالنسبة للأشخاص الذين تم حظر حساباتهم على موقع Seem لأسباب تتعلق بالاحتيال والاحتيال وما إلى ذلك، فهم محرومون بالطبع من حقوق استرداد الأموال.

هل يمكنك إرجاع لعبة Steam لمجرد أنها لم تعجبك؟

طالما أن عملية الشراء صالحة ومستوفاة لجميع الشروط، ستحترم شركة Steam عملية الإرجاع وتلتزم بها، وبالتأكيد نعم، حتى لو كان السبب هو عدم إعجابك باللعبة.

هل يمكنني استرداد لعبة على Steam إذا استخدمت مفتاحًا؟

بخصوص هذه الحالة، فالأمر موضح لأن إرجاع الألعاب المشتراة من موقع Steam يخولك استرداد أموالك من Steam فقط، لذا ببساطة المفاتيح المشتراة من منصات أخرى لا يحق لها استرداد أموالك.